はじめてのお客様へ

当施設をはじめてご利用になるお客様は、必ずこちらをご一読の上、予約を行ってください。

  • お部屋の予約は、HP予約フォームよりお願いいたします。
  • 当施設は、お電話でのご予約は受け付けておりません。空室状況の確認されたい方は、TELまたはメールでお問い合わせください。
  • 当施設ご利用のお客様には、全てご予約の際に【暗証番号】をお伝えしております。そちらの暗証番号で建物とお部屋へ、ご入館、ご入室をお願いいたします。
  • 当施設は、フロントがありません。現金でのお支払いお荷物等のお預かりは行っておりません。
  • 入退室のお時間は、チェックインのお時間より、早めの入室・チェックアウトのお時間を過ぎての退室はくれぐれもご注意ください。超過料金の料金をご請求する場合もございます。
  • お部屋は、ご利用上の注意を良くお読みになり、ご使用ください。

  • 予約の流れ

    予約フォーム
    ↓↓↓
    フォーム入力
    ↓↓↓
    入力後送信
    ↓↓↓
    受付メールが届きます。(自動送信)
    ↓↓↓
    この時点では予約は完了ではありません。
    当社より予約受付完了のメールが24時間以内にきます。
    ↓↓↓
    当社より予約受付完了のメールが届いたら、代金先払いになりますのでご入金をお願いいたします。
    お支払いは、原則チェックインの4日前までにお願いします。
    お支払い方法
    クレジットカード決済 / コンビニ決済 / 銀行振込
    ↓↓↓
    入金確認後、当社より予約確定メールが届きます。これで予約の確定です。
    このメールの中に入館、入室時の暗証番号等を記載してあるメールが届きます。
    このメールをお忘れになると、入室ができません。必ず保存または、メモしておいてください。
    ↓↓↓
    予約完了

    注1) ご希望のお部屋がお取り出来ない場合がございます。 その際は、同タイプのお部屋の中でこちらでご案内致します。

    注2) 当日の宿泊のご予約は、午後0時までにご連絡頂くようお願い致します。 また、金融機関休業日は、カード決済もしくはコンビニ決済でのお支払いの方のみ、当日の宿泊予約をお受け致します。

    注3) 駐車場は数に限りがありますのでご希望に添えない場合があります。 駐車場をお取り出来たか否かは、予約受付メール・予約確認メールで必ずご確認ください。

    ※先予約をされる方
    当社のご予約は3ヶ月先までとなっております。


    メールが届かない方へ

    迷惑メール防止のため、初期設定でのメール受信フィルタが強くなっている場合、24時間以内に当ホテルより予約受付完了メールが届かない場合は必ずご連絡ください。もしくはメールアドレスの入力が間違っている場合がございます。 自動送信メールの後に、満室のお知らせも必ず24時間以内にご返送を差し上げております。24時間を過ぎても、当ホテルからメールが届かない場合は必ずご連絡下さい。

    迷惑メール防止設定をされている方へ
    携帯電話でドメイン指定受信またはアドレス指定受信の設定をされているお客様は、 当ホテルからお送りするメールを受信できるように、下記ドメインの追加設定をお願い致します。
    【aerban-build.jp】